Étienne est Conseiller Numérique France Service.
Il exerce depuis 2022 dans l’espace public numérique (cybercentre) d’une Maison France Services. Dans une commune d’un peu moins de 2000 habitants, d’un territoire plutôt rural situé dans le département de la Loire.
Il partage ici avec nous certains aspects de son métier.
Bienvenue sur mon journal, enfin plutôt dans mon intimité de CNFS (Conseiller Numérique France Services) .
Avec ses hauts et ses bas mais toujours dans la joie 
La journée du Troc & du Réemploi se déroulait le dimanche 27 Novembre 2022 à Croizet sur Gand (Loire, 42).
Pour poser un petit peu le contexte
C’est une journée où les participants peuvent apporter un objet et le troquer contre un autre que quelqu’un a apporté.
Le système est simple: la personne dépose l’objet auprès d’un stand et se voit remettre un ticket avec un certain nombre de points (équivalant à la valeur de l’objet). Avec ce même ticket, elle pourra récupérer un autre objet correspondant au même nombre de points. Il est évidemment possible de cumuler les objets et les points.
Mais du coup, ceux qui n’ont rien à apporter ?
Ne t’en fais pas, c’est là que j’interviens.
L’atelier “le numérique au service du réemploi”
Afin que tout le monde puisse participer à cette journée, nous avons mis en place un atelier intitulé “le numérique au service du réemploi”
Lors de cet atelier, les participants devaient effectuer un petit quiz (Kahoot!), avec à la clé, ces fameux tickets!
L’atelier et son déroulement fûrent réussis. J’ai adoré le fait, “d’aller vers” un public qui ne s’attendait pas vraiment à ce que le numérique soit compatible avec le réemploi.
Certains venaient par curiosité, certains venaient pour s’amuser et défier leurs amis/famille et d’autres simplement pour collecter des points. Mais peu importe quel était le biais d’intéressement de l’atelier, l’essentiel est d’avoir informé sur ce sujet et diversifier les usages numériques des participants.
Mais c’est pas tout
Cette journée m’a demandé un minimum de préparation et j’ai pu compter sur mon stagiaire J. qui m’a beaucoup aidé.
Il a pu tester le quiz Kahoot! en amont, et on a analysé ensemble ce qui allait ou non afin de rectifier le tir.
C’était assez sympa de pouvoir le tester avec lui auparavant afin d’avoir un avis extérieur. Parfois, ce qui nous plaît n’est pas forcément le plus adapté!
J. a aussi pu m’aider dans la réalisation des dépliants informatifs pour l’occasion !
Le but de cette journée, pour ma part était de toucher le plus de personnes possible. Ce genre de manifestation m’a permis d’être au plus près des usagers et donc de faire remarquer la présence d’un conseiller numérique France Service sur le territoire.
En gros, le simple fait d’être visible, sans parler de participation à l’atelier, était une chose géniale que je n’avais pas pu faire jusque-là !
J’espère que la journée du Troc & du Réemploi sera reconduite l’an prochain afin de recréer cette proximité au plus vite.
Amicalement vôtre,
Etienne.
Opération soutenue par l’Etat dans le cadre
du dispositif Conseiller numérique France Services
www.conseiller-numerique.gouv.fr