Étienne est Conseiller Numérique France Service.
Il exerce depuis 2022 dans l’espace public numérique (cybercentre) d’une Maison France Services. Dans une commune d’un peu moins de 2000 habitants, d’un territoire plutôt rural situé dans le département de la Loire.
Il partage ici avec nous certains aspects de son métier.
Bienvenue sur mon journal, enfin plutôt dans mon intimité de CNFS (Conseiller Numérique France Services) .
Avec ses hauts et ses bas mais toujours dans la joie 
Vous ne le croirez jamais, et pourtant, c’est l’un de mes meilleurs outils de travail !
Je l’utilise presque à chaque rendez-vous.
Et croyez-moi, il fait toujours son petit effet !
Depuis quelque temps, j’ai instauré au début de mes RDV un moment intitulé ” ☕ Coffee Time “.
Comme vous l’aurez sans doute compris, je propose à mes usagers un café en début d’entretien.
Tekapo Coffe, par Pawel Loj. Licence Creative Commons Attribution 2.0 Generic
🤔 Vous allez me dire : “Mais en quoi c’est un outil de travail ?!“
😉 Et bien, je vais vous expliquer ça tout de suite:
Premièrement, cela permet aux usagers de profiter d’un moment de calme au milieu de leurs journées bien rythmées.
Deuxièmement, le « Coffee Time » permet d’effacer la barrière entre moi et les apprenants.
En effet, cela va renforcer la proximité les usagers et moi.
Et pour finir, cela permet d’aborder leurs problématiques de manière conviviale, dans le calme avant de se mettre réellement au travail.
Cet outil remplit donc toutes les conditions pour “se mettre au boulot” dans de bonnes conditions.
Alors, qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous déjà cet outil ?
(PS : 👍 Spéciale dédicace aux Cafés Thivoyon! )
Amicalement vôtre,
Étienne
Opération soutenue par l’Etat dans le cadre
du dispositif Conseiller numérique France Services
www.conseiller-numerique.gouv.fr