Dans le cadre de leurs missions ou de leurs activités professionnelles de fait, des médiateurs numériques dans des structures à vocations sociales et solidaires, des travailleurs sociaux utilisant les opportunités d’accès à l’information offertes par les outils numériques, des Promeneurs du net… sont régulièrement amenés à accompagner et/ou orienter des personnes d’origine étrangère.
Nous leur présentons ici la ressource que constitue la plateforme en ligne “réfugiés.info“.
Pourquoi cette plateforme?
Devenir réfugié est souvent l’aboutissement d’une démarche longue et complexe de demande d’asile. Pourtant, à l’obtention du statut, nombreux sont ceux qui affirment découvrir de nouvelles complexités.
Pourquoi ? Car devenir réfugié c’est accéder à des droits (et devoirs) communs aux français : santé, scolarisation, travail, reprise d’étude, permis de conduire… Les personnes réfugiées sont alors confrontées à tout un océan de démarches administratives ou de dispositifs d’accompagnement qui peuvent leur être proposées. Être bien informé devient alors crucial pour construire son parcours d’intégration en mobilisant les bonnes ressources au bon moment.
Réfugiés.info est un portail d’information collaboratif porté par la Délégation interministérielle à l’accueil et l’intégration des réfugiés et développé par la Mednum.
Lancé en 2019 et toujours en version bêta, la plateforme collaborative vulgarise les démarches administratives et facilite l’accès à des informations fiables en lien avec l’intégration des personnes réfugiées.
Son contenu est en constante évolution, enrichi par des professionnels de l’intégration, personnes réfugiées ou encore citoyens.
Quel est l’objectif de cette plateforme ?
- Recenser les dispositifs d’accompagnement sur tout le territoire : de nombreux dispositifs émergent en France pour accueillir et accompagner les personnes réfugiées. Ces actions souffrent parfois d’un manque de visibilité et ne profitent pas au plus grand nombre. Réfugiés.info a pour mission de recenser, rendre visible et rendre accessible ces nombreuses initiatives.
- Vulgariser et traduire les démarches administratives : dès la protection internationale obtenue, les personnes réfugiées entrent dans le droit commun ce qui déclenche de nombreuses démarches administratives. Réfugiés.info publie des fiches pratiques pour vulgariser ces démarches et rassemble des bénévoles pour les traduire dans les principales langues de l’intégration.
- Créer des parcours personnalisés d’intégration : obtenir l’asile, c’est surtout reconstruire. Un chez soi, un réseau, une vocation. Le déracinement a souvent brouillé les repères, les ambitions, les objectifs. Réfugiés.info propose un outil structurant l’action et permettant aux réfugiés d’obtenir plus vite et plus sereinement leurs objectifs de vie.
Contenus diversifiés et traduits
Grâce à l’ensemble de ses contributeurs, la plateforme compte aujourd’hui plus de 260 fiches qui abordent les thématiques de l’emploi, de la formation, de la santé, du sport, etc.
Ces informations sont traduites et proposées dans 7 langues différentes afin d’en faciliter la compréhension (français, anglais, arabe, ).
La traduction des informations proposées sur la plateforme s’effectue via une communauté engagée de traducteurs.
Mobilisation des territoires
Les valeurs d’ouverture et de transparence sont au cœur du projet “Réfugiés.info”: le code source du site est entièrement disponible. Un réseau ouvert participe à la conception et conseille l’équipe du projet sur les besoins et les fonctionnalités à développer.
Seuls les acteurs locaux sont capables de recenser efficacement les actions et de nourrir une base de connaissance commune. Ainsi Réfugiés.info permet à chaque territoire de recenser et de valoriser ses initiatives tout en découvrant de nouvelles. En donnant à chacun la possibilité d’être facilement acteur et contributeur de la plateforme, à l’instar de Wikipédia, Réfugiés.info favorise de nouvelles formes de micro-engagement permettant à de nouveaux publics de s’engager pour une cause de solidarité, en faveur des réfugiés.
L’adresse de la plateforme : https://www.refugies.info
(Département de la Loire) Voir aussi
Les “Welcome Maps” sont des cartes locales réalisées bénévolement par des personnes désirant cartographier sur leur territoire des structures utiles à l’accueil et l’accompagnement des personnes migrantes. Après Paris, Marseille, un groupe ligérien a réalisé une telle carte pour le département de la Loire: