Étienne est Conseiller Numérique France Service.
Il exerce depuis 2022 dans l’espace public numérique (cybercentre) d’une Maison France Services. Dans une commune d’un peu moins de 2000 habitants, d’un territoire plutôt rural situé dans le département de la Loire.
Il partage ici avec nous certains aspects de son métier.
Bienvenue sur mon journal, enfin plutôt dans mon intimité de CNFS (Conseiller Numérique France Services) .
Avec ses hauts et ses bas mais toujours dans la joie 
Le numérique exauce les souhaits !
Depuis bientôt 5 mois, j’accompagne Madame P. dans son initiation au numérique.
Madame P. n’avait jamais manipulé un ordinateur de sa vie, mais elle souhaitait s’initier.
Cependant, elle ne savait pas vraiment sur quelles thématiques, ni même ce qui allait l’intéresser en particulier.
En discutant, Madame P. me raconta qu’elle écrivait régulièrement des nouvelles.
Et là, dans ma tête, je me suis dit “BINGO !”
Je lui ai donc proposé de sélectionner une de ses nouvelles, afin que l’on puisse l’écrire ensemble en traitement de texte. Madame P. accepta et cette idée renforça encore plus sa motivation à s’initier. Le fait d’avoir trouvé un biais d’intéressement a totalement facilité son apprentissage, et Madame P. a gravi les échelons de manière impressionnante. (maîtrise de la souris, du clavier et autres.)
Elle souhaitait vraiment retranscrire ses nouvelles sur l’ordinateur.
L’objectif fût vite atteint…
mais ce ne fut pas tout!
Alors que l’on discutait (et oui, on discute beaucoup: l’écoute des usagers, c’est la clé), Madame P. m’exprima l’un de ses plus grands souhaits: qu’une de ses nouvelles soit publiée.
Et là, dans ma tête, je me suis de nouveau dit “BINGO !”
J’ai donc proposé à Madame P. que l’on réalise ensemble un livre, son livre, comportant sa nouvelle.
Madame P. était ravie de cette proposition. Elle allait pouvoir réaliser l’un de ses plus grands souhaits, qui lui paraissait si lointain avant de s’initier, car elle n’imaginait pas qu’il était possible de le faire avec simplement un ordinateur et un logiciel. Et encore moins de le faire elle-même.
Nous voilà donc partis sur la palteforme Canva afin de réaliser les images d’illustration pour sa nouvelle.
La route est encore longue, entre, la mise en page, la réalisation des illustrations et de la couverture, mais nous y arriverons !
Car Madame P. est motivée (et moi aussi) à réaliser l’un de ses plus grands souhaits.
Le numérique exauce les souhaits !
Affaire à suivre !
Amicalement vôtre,
Etienne
Opération soutenue par l’Etat dans le cadre
du dispositif Conseiller numérique France Services
www.conseiller-numerique.gouv.fr